核心能力

Giaking's Industrial Display Public Service Platform
  • Giaking智能机器人系统
  • TIME:2016-11-24

产品描述

Giaking's Industrial Display Public Service Platform

1. 产品简介

Giaking智能机器人系统是基于自然语言理解平台GNLP构建的一款仿人型机器人系统,利用GNLP理解客户输入的文本含义,根据会话场景,利用知识库,生成适时的应答或答案,为客户提供专业服务。智能机器人系统在智能问答设计上有二大核心,一是对用户问题的理解,即能理解用户自然语言表达的语义;二是知识的组织,基于预采编的知识数据,自动生成语义标签,对知识进行结构化组织。

Giaking智能机器人系统定位于智能服务领域,智能机器人系统采用自然语言方式与用户交流,实现用户的自助服务,弥补过去自助服务流程、指令复杂的缺陷。这种模式的优势,在于提供良好客户体验的同时,大大节省服务成本,提升服务效率。

 

2. 技术优势

  • 准确
    Giaking智能机器人系统内植有“大脑”(SemNet+SimRank),具有思考和简单的推理能力。对客户的模糊发问能够进行引导澄清、上下文关联理解;对明确提问,能够直接给出答案!
  • 易用
    • 快速初始化:系统简单配置,知识直接导入,即可完成。
    • 知识易整理:系统提供知识整理的智能辅助工具,让客户可以轻松整理知识。包括
      1)帮助检查知识整理质量(完整性、重复冗余等);
      2)进行新词提取和语义网概念生成。
    • 系统易调优:
      1)系统提供应答和回归验证机制,可以直观检查当前系统的应答效果,方便进行调优效果验证;
      2)对于调优配置,提供预览功能,可立刻检查效果;
      3)提供知识使用和应答情况优化分析,帮助客户发现问题和了解热点。
  • 易扩展
    • 支持多知识库扩展;
    • 支持多语义网,能够提供领域语义网的管理工具,可根据业务需要进行语义模型的调整。